Política de Privacidad de Pedivanza Seller
Última actualización: 29/10/2024
En Pedivanza, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a protegerla. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro marketplace, donde otras tiendas publican productos y los usuarios pueden comprarlos.
1. Información que Recopilamos
Información proporcionada por el usuario:
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Datos de Registro: Cuando los usuarios crean una cuenta en Pedivanza, recopilamos información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
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Información de Pago: Para procesar compras, recopilamos información de pago como tarjetas de crédito/débito y datos de facturación. Esta información es manejada por proveedores de servicios de pago seguros y no es almacenada directamente por Pedivanza.
Información recopilada automáticamente:
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Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas.
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Datos del Dispositivo: Recopilamos información sobre los dispositivos utilizados para acceder a Pedivanza, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de la red móvil.
Utilizamos la información recopilada para:
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Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
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Procesar transacciones y enviar confirmaciones.
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Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
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Comunicarnos con los usuarios, incluyendo el envío de actualizaciones y notificaciones importantes.
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Proteger la seguridad y la integridad de nuestra plataforma.
3. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni divulgamos información personal de los usuarios a terceros, excepto en los siguientes casos:
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Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos y servicios de alojamiento.
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Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
Los datos se almacenan en Firebase, puede acceder a las políticas de privacidad de Firebase pulsando en el siguiente enlace: políticas de privacidad de Google
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de los usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Retenemos la información personal de los usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Los usuarios tienen el derecho de:
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Acceder a su información personal y solicitar una copia de la misma.
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Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
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Solicitar la eliminación de su información personal.
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Oponerse al procesamiento de su información personal.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de la información proporcionada al final de esta política.
Para solicitar que se elimine tu cuenta y la información asociada a ella puedes enviar un correo electrónico solicitando esa acción al reclamaciones@pedivanza.com. Los datos que se eliminan son los siguientes:
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Toda la información solicitada en el registro(nombre comercial, número de teléfono, correo electrónico, ubicación de la tienda, disponibilidad de envíos, etc…).
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La información de todos los artículos asociados a la tienda.
Ni tu tienda ni los productos que creaste ya no saldrán en Pedivanza Seller pero los usuarios que realizaron pedidos contigo aún podrán ver la información de su orden.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestra plataforma y, cuando corresponda, a través de otros medios de comunicación.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@pedivanza.com